アップデート・不具合情報は以下になりますので、是非ご確認ください！
来月以降のアップデート予告配信も一部掲載しております。
https://gamma.app/docs/Clear-fjpp7208841nfp7
※アプリ外サイト、公式LINEなどでも発信させていただくため、GAMMAで作成した資料を掲載しております。悪しからずご了承くださいませ。
※リアルタイムで内容の更新を行う場合がありますので、閲覧中に情報が一部変更・編集される可能性があります。
お含みおきのほどよろしくお願いいたします。
鑑定士の皆様、いつも大変お世話になっております。
運営事務局の山田と申します。
私の方から簡易的にではございますが、ご質問が多い内容からFAQとしてピックアップし、スライド形式でご用意いたしました。
まだまだ更新途中ですが、是非ご覧いただけますと幸いです。
引き続きご質問の多いものは追加でピックアップし、随時更新、掲載させていただきます。
よろしくお願いいたします。
この度はCLEARにご登録いただきありがとうございます。
操作方法や注意事項に関しては必ず把握していただきますようお願いしております。
スムーズに稼働できるよう、まずは以下のブログの確認をお願いします。
禁止事項
→ルールを把握しましょう！
プロフィール
→プロフィール設定はコチラを参考にしてください✔
タイムライン
→タイムラインの質が鍵🗝
アポイントメール
→アポメ操作方法
チャット相談
→チャット相談の注意点
通話
→通話機能の操作方法📞
アカウントについて
→一時的にアカウントを非表示にする方法
稼働をする上でご不明な点や質問等がございましたらお問合せフォーム又はLINEにてご連絡下さい。
お問合せフォーム
メニュー→ヘルプ→お問合せ窓口
公式LINE
https://lin.ee/3CfFSYy
待機が難しい場合又は、一時的にお休みしたい場合はログアウトしていただく事でお客様ページには一時表示されない仕様となっております。
メニュー→ログアウト
ログアウトした後、再ログインする事でお客様ページには表示されます。
(チャット履歴等は消えませんのでご安心ください)
ダブルワークで日中に返信が出来ない…といった場合にご活用して頂ければと思います👀！
※鑑定中である場合のログアウトはお控え下さいませ。場合によっては注意対象となり一時的にアカウントを停止させて頂く場合がございます。
ログアウトの際の注意点
ログインする際に・メールアドレス・パスワードの入力が必ず必要となりますので、予め設定していただきますようお願いいたします。
メニュー→プロフィール設定→アカウント編集(パスワード変更は下部にございます)
通話に関しましてはアプリ内の通話機能を使って鑑定を行えます。
（通話料金等は一切かかりませんのでご安心下さいませ。）
お客様から通話リクエストの連絡が届く仕様となっております。
リクエストが届いた後、日程調節のご返信をお送りください！
通話を開始するにはまず、ホーム画面上部にある【電話マーク📞】をタップしていただき、通話相談箇所を右にスライドし【待機する】をタップします。
変更後、【電話マーク📞】に斜線が入っていなければ準備は完了です！
待機状態となっておりますので、お客様からの連絡を待ちましょう。(鑑定士さんから発信する事は出来ません)
OFFにする場合は再度【電話マーク📞】を押していただき通話相談箇所を左にスライドする事で待機OFFに出来ます。
鑑定にて一番重宝するものがチャットになります。
その為、どんなにコミュニケーション力が高く、鑑定内容が良い内容だとしても必ずしもユーザー様がチャットを閲覧するとは限りません💦
そういった場合は、終わらすのではなく無料メッセージにて追いメッセージを送信すると良いかもしれません☝️
お相手の方の現状を把握し寄り添いを見せる事が大切です！
チャット相談では基本的には以下の方法で依頼があります。
・お客様自身からチャット鑑定依頼
・アポイントメールからのチャット鑑定依頼
↓その際気を付けて頂きたい点↓
・いきなり有料の長文を送らない
・見合わない定型文送らない
・鑑定を返信しない(無視をする行為)
・お相手の相談や悩み事に寄り添うことをせず、すぐに鑑定
・鑑定も接客業にあたりますが、ため口や口調が高圧的な内容
・お相手の方とやりとりや言葉のキャッチボールをせず一方的に勧誘する
お客様に寄り添った内容文をお送り下さい。
また、返信をしない行為に関しましては禁止行為に当たりますので、状況を確認すべく利用停止させていただく場合がございます。
必ず鑑定依頼には返信していただきますようお願いいたします。
有料/無料メッセージの切り替え方法につきましてはテンプレ（無料メッセージ）を活用してください✅を必ずご確認下さい。
⚠️送ってはいけないNGワードについてもお話したいと思います。
・出会い連想
・連絡先連想
・接客に適していないチャット文
・連鎖講（マルチ商法、マルチまがい商法、ねずみ講）などに類する勧誘取引行為
・人の生死、誹謗中傷、病気の診断、投資やギャンブル、試験の合否、紛失物や人物の捜索その他専門家の知識が必要な事項の相談行為
上記はアカウント停止の対象となりますので、必ず禁止事項をお読み頂いてから稼働をお願い致します。
カルテの確認方法
チャット画面右下にある【人マーク】をタップするとお客様の入力情報を確認する事ができます。
ご不明な点等がございましたら運営事務局までご連絡下さい！
こんにちは🙂
アポイントメールの使用方法についてお伝えしていきたいと思います！
まずは、アポイントメールとは？
お客様とのきっかけを作る重要なメッセージとなります。
（訪問メールやアタメと呼ばれる同様の機能です）
アポイントメールはお客様に無料で送信する事ができます。
依頼のきっかけとなりますので是非活用していきましょう✊
作成方法📱
【メニュー】→【プロフィール設定】→【テンプレート編集】より作成が可能です。
保存した後、自動入力をONにしておきましょう☝️
（白枠から紫色に変わっていれば自動入力ONの状態です）
チャットページよりお客様をタップすると自動入力がされている状態とるので後は送信ボタンを押して完了です！
⚠️注意点⚠️
お客様が読んで不快/不安に思うような内容のメッセージの送信はおやめ下さい。
こんにちは✨
Xでは…
・お得なイベント情報
・メンテナンス情報
・役立つ情報
上記以外にもX限定リツイートキャンペーン等も開催予定です☝✨
是非フォローの方お願いいたします🔮❗
＠CLEAR_uranai
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上記以外にもX限定リツイートキャンペーン等も開催予定です☝✨
是非フォローの方お願いいたします🔮❗
＠CLEAR_uranai
こんにちは✨
本日は、紹介制度についてご紹介していきたいと思います！
ただし条件がございますのそちらも合わせてご説明していきたいと思います！
メニュー→その他→お知り合いに紹介するページから可能となります。
1.お知り合いを紹介
リンクをコピーしてお送りください。
2.紹介した方が、紹介URLから登録
※紹介者がご自身でストアからインストールされた場合は対象外となります。
3.紹介で登録された方が精算完了する
↓
紹介者/紹介された方にポイントが付与される
流れとしてはこのような感じになります。
紹介者の方は、必ず紹介URLからのご登録が必須となりますのでご注意下さい✔️
※登録から30日以内に精算完了する事が達成条件となります※
また、紹介制度につきましては紹介の制限等は一切ございませんので、紹介すればするほどポイント獲得が可能です！
是非、ご友人やお知り合いの方に紹介してみて下さい😊🌟
